1. وصف الخدمة
«اسأل نظام» مساعد مبيعات يعتمد على الذكاء الاصطناعي لقراءة بيانات منتجات المتجر والإجابة عن أسئلة الزوار وترشيح منتجات مرتبطة باحتياجهم. الخدمة لا تنفذ الطلب أو الدفع، ولا تعدّل المنتجات أو أسعارها.
2. مسؤولية التاجر
- ضمان صحة بيانات المنتجات والأسعار والتوفر والوصف المنشور في متجره.
- عدم استخدام الخدمة لنشر محتوى مخالف للقانون أو حقوق الآخرين.
- مراجعة النبذة والأسئلة الشائعة التي يضيفها إلى إعدادات المساعد.
- الالتزام بمتطلبات سلة والأنظمة المطبقة على نشاطه ومنتجاته.
3. طبيعة إجابات الذكاء الاصطناعي
الردود آلية وقد تخطئ أو تفتقد بعض السياق. صُمم المساعد للاعتماد على منتجات المتجر وعدم اختلاق السعر أو التوفر، لكن على التاجر والعميل الرجوع إلى صفحة المنتج وملصقه والتعليمات النظامية قبل اتخاذ قرار يتعلق بالصحة أو السلامة أو الاستخدام المهني. الخدمة ليست بديلًا عن الاستشارة الطبية أو القانونية أو المالية.
4. الاستخدام المقبول
يُحظر محاولة تجاوز الحماية، استخراج مفاتيح أو رموز الربط، إغراق الخدمة بطلبات آلية، اختبار ثغرات دون تصريح مكتوب، أو استخدام المساعد لإنتاج محتوى ضار أو احتيالي.
5. التوفر والتغييرات
نسعى لتقديم خدمة مستقرة، لكن قد تتأثر مؤقتًا بسلة أو الاستضافة أو مزود الذكاء الاصطناعي أو أعمال الصيانة. يجوز لنا تحديث المزايا أو حدود الاستخدام لتحسين الأمان والجودة، مع إشعار مناسب عند التغييرات الجوهرية.
6. الاشتراك والإلغاء
تظهر الخطة والسعر ومدة التجربة، إن وجدت، في صفحة التطبيق على سلة قبل الاشتراك. يمكن إلغاء استخدام الخدمة عبر إدارة اشتراك التطبيق أو إلغاء تثبيته وفق آلية سلة. لا تنشأ رسوم خارج ما يظهر ويُعتمد عبر قنوات الاشتراك الرسمية.
7. الملكية الفكرية
تظل بيانات المتجر ومحتواه مملوكة لأصحابها. وتظل واجهة «اسأل نظام» وبرمجياته وعلامته ومكوناته الأصلية مملوكة لنظام تك أو مرخّصة لها. يمنحنا التاجر إذنًا محدودًا لمعالجة بيانات متجره فقط لتقديم الخدمة.
8. حدود المسؤولية
في الحدود التي يسمح بها القانون، لا نتحمل خسارة ناتجة عن اعتماد غير مُراجع على إجابة آلية، أو بيانات منتجات غير صحيحة، أو انقطاع خدمات خارجة عن سيطرتنا. لا تستبعد هذه الشروط أي مسؤولية لا يسمح القانون باستبعادها.
9. التواصل
للدعم أو الاستفسار عن هذه الشروط: sales@nzam-tech.com.